私定收费标准 服务水平偏低 兰州市一物业公司被查

时间:2021-03-08 11:20来源:龙8国际-APP下载 作者:记者 陈 玮 点击: 载入中...
    个别物业企业服务水平较低,只收费不服务,业主忍气吞声……又是一年“3.15”,在众多的消费维权话题中,物业服务成为各方关注的热点问题。连日来,兰州市市场监管,物业管理部门联合开展涉企违规收费,物业服务收费行为专项整治,重点对全市物业服务企业收费行为进行检查。检查中发现兰州市甘霖物业管理有限公司(以下简称“甘霖物业”)服务质量差,收费不合理。
 
    企业收费标准漏洞百出
 
    记者随同联合检查组来到甘霖大厦后看到,这里的物业公司贴出了一张盖着印章的收费公示。上面写着:“物业费:收费标准由每平方米2.40元调整为每平方米2.90元;商铺物业费:每平方米0.80元调整为每平方米1.20元;停车费:收费标准每月收费250元调整为每月300元,其它调整为每月350元。”此外,还注明了收费依据,实行市场调节价;收费标准执行期限自2021年1月1日至2023年12月31日。并声称该公示内容已在兰州市物价局备案。
 
    检查组执法人员一眼就看出很多漏洞。“物业公司贴出的物业费一栏首先应为住宅部分。从通知看,住宅部分的物业费竟然比商铺物业费还要高,这个不合理。其次,‘兰州市物价局’在机构改革后已经撤销,何来备案?”在接到业主的投诉后,市场监管部门在前期已对该物业进行摸排。
 
    “甘霖物业”已被列入“黑名单”
 
    在检查现场,执法人员看到本应明码标价的“物业收费公示栏”里却没有只字片语。当执法人员要求企业负责人出示营业执照时,对方称“营业执照锁在办公室里,办公室的人不在。”
 
    收费标准不清,管理制度不严,服务水平也很难让业主满意。甘霖物业如此服务业主,并非偶然现象。城关区物管办相关负责人介绍,该企业在此之前存在诸多问题,甚至面对街道物管人员检查时拒不配合,城关区物管办早已取消了该公司的星级评定,并将其列入黑名单。
 
    加大涉企违规收费监督检查力度
 
    结合今年“3.15”主题活动,我市市场监管部门将重点开展涉企违规收费,物业服务收费行为专项整治。继续关注防疫物资价格趋势,紧盯百姓关心的粮油肉蛋菜等民生商品价格,建立价格监测预警机制,保持市场价格总体平稳。同时,以行政审批,中介服务等领域为重点,深入开展涉企违规收费专项治理,降低企业生产经营成本。
 
    特别是开展物业服务,停车场收费行为专项整治活动,集中处理一批群众意见大,信访投诉多的突出问题,规范物业服务收费行为,保护小区业主的合法权益。积极建立长效监管机制,开展专项整治行动,严厉打击侵犯消费者权益的违法行为。
 


 
(责任编辑:张云文)
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